周純如/中華民國專業秘書暨行政人員協會 理事長
職場敏捷思維：從小事做起，發揮影響力
中華民國專業秘書暨行政人員協會周純如理事長分享職場成功心法：如何從微小處著手，不斷挑戰自我，並讓每一件事都超越常規、發揮影響力。
「奉茶奉出一片天」，就連「端茶」這件小事，周老師也能做到極致! 端茶的最終目的是什麼? 是為了讓客戶有水喝? 為了提供服務? 或是成為協助公司締造業績的重要環節─良好的客戶體驗？周老師透過不斷觀察成功人士的做法，反思並改進自己。在現有做事框架中發揮創新，打破傳統層級界線，並持續優化流程。這與敏捷管理的精髓，不謀而合，都是靈活運用工作方法、不斷追求進步。 周老師致力於提升秘書、行政後勤人員的專業形象與跨職能培育。她建立了「行政管理師」認證、講師培育制度，並開發的「行政十大工作術」培訓教材，目的就是希望能夠讓行政人員華麗變身成為老闆最得力的助手。細究這十大工作術的內涵，也正是專案經理和Scrum Master所需的職場影響力之道。
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